滴滴順風車審核漏洞帶來致命風險

深圳的鐘小姐自5月2日晚上9點多搭乘滴滴順風車後失聯新竹銀行個人信貸,其電話關機,司機取消瞭訂單,也聯系不上。南山警方接警後迅速偵查,發現失聯女子鐘某不幸遇害,肇事兇手即為司機。滴滴緊接著通報稱犯罪嫌疑人註冊信息屬實,在作案前改瞭車牌號。

網約車乘客安全成為公眾關註的熱點,而滴滴等網約車設計漏洞為乘客帶來瞭風險。

遇害女子上車前曾拍車牌照發給丈夫

5月3日上午7時不到,深圳網友“442530boy”在虎撲論壇上持續發帖,稱其弟媳鐘小姐5月2日坐滴滴順風車後失聯。

這名網友介紹,鐘小姐5月2日晚上9點多,從深圳市南山區高新派出所轄區的傢裡,坐滴滴順風車,回寶安區沙井派出所轄區的一所小學的宿舍,正常時間應該在10點多就到。

鐘小姐上車前,拍瞭一張順風車車牌照片,發微信給丈夫,照片顯示滴滴順風車車牌是粵C2S8N3,誰也沒想到,這是鐘小姐最後一條與外界聯系的信息。

到瞭夜裡11時,鐘小姐一直沒有報平安,其丈夫問過學校宿舍的同事,得知鐘小姐並沒回到宿舍。於是鐘小姐丈夫開始找鐘小姐,其電話關機。

傢屬通過滴滴客服幫助進去瞭鐘小姐的滴滴賬號,發現她上車時間是晚上9點15分,而滴滴順風車司機取消訂單的時間是10點多。傢屬向滴滴客戶要行車路線和定位時,過瞭12點,滴滴叫車平臺的客服已下班瞭。

無奈之下,傢屬到派出所報案。南山警方很快查到瞭司機的住址,是一處出租屋,但人不在住處。3日中午,警方在寶安區發現涉案車輛,之後在寶安區一出租屋內抓獲嫌疑人潘某。傢屬才發現失聯者已遇害。

爆料人後來告訴媒體,其弟媳是寶安區沙井街道一所小學老師。另據瞭解,鐘小姐1992年生,深圳大學畢業生,傢中獨女,畢業後考取教師資格證,已新竹信貸利率比較2017新竹個人信貸利率比較工作兩年,去年才結婚。

註冊順風車司機審核“門檻太低”

此事在論壇率先發佈後,有網友為此專門去分別註冊瞭一下滴滴快車和順風車的車主,快車需要填很多個人信息來確認,而順風車順便填個車型車牌,和姓名身份證就註冊成功瞭,門檻太低。

《每日經濟新聞》記者體驗後發現,註冊成為滴滴出行順風車司機流程十分簡單。在滴滴出行軟件上點擊“司機招募”,按照要求上傳行駛證、駕駛證,半個小時後便可通過。整個註冊過程中無需上傳身份證或個人頭像,完成註冊後滴滴方面也無人致電核實身份。

南方日報記者體驗也是上述經歷。而且,滴滴順風車司機的註冊信息存在較大漏洞,乘客通過平臺看到的很多司機頭像是卡通類頭像,非司機本人正式照片。

滴滴順風車為何不用審核司機資質和個人信息?記者就滴滴平臺司機審核事宜與向滴滴方面聯系,但未能獲得正面回應。

這一案件發生後,網約車安全呼聲更高。而網約車公司如何建立更為完善的管理機制,顯得尤為迫切。

今年3月份,深圳市交委曾聯合多部門約談多個網絡約租車平臺,通報瞭網約車平臺管理存在的五個問題,包括駕駛員招錄把關不嚴、違法和事故多、異地牌車數量多、乘客投訴得不到及時有效處理、妨礙公平競爭等問題。市交委還通報瞭深圳市網約車駕駛員中存在犯罪前科人員數量。此數據還引發公眾對“約車平臺司機準入是否過於寬松”的熱議。

隨後,滴滴、優步、神州等公司均表示要建立與公安合作的機制,具體如何合作,乘客知之不多。這一事件將讓政府管理部門及網約車公司進一步思考如何合作的問題。

平臺“遮號”給瞭司機“冒牌”空間

記者發現在滴滴等網約車平臺上,司機車牌一般會隱蔽一部分號碼,隻留下“粵”字和最後三個號碼(字母或數字),乘客看不出車的屬地和前幾個號碼,這給個別司機貼假車牌帶來可乘之機。

以這次案件為例,滴滴官方表示:“目前初步核實,案發時,該乘客乘坐的是我們平臺上的順風車,我們發現,嫌疑人潘某是用其真實的身份證、駕駛證和行駛證(車牌號為粵B6S8N3)在順風車平臺註冊並通過審核,但案發車輛的牌照(粵C2S8N3)系潘某臨時偽造。”

受害人鐘小姐雖然給其親屬發瞭上車時的微信圖片,但是肇事車輛真實車牌號碼因為滴滴平臺本身制度設計原因還是不能獲知。這是該案件發生的制新竹信用貸款代辦公司度設計漏洞。


遮蔽部分車牌的做法,也有可能是滴滴為瞭保住深圳存量司機用戶,方便非粵B車牌在深圳使用。據一名要求匿名的深圳刑警分析,一個多月前深圳出臺網約車管制規定,要求非粵B車牌今後不得在深圳轄區運營,網約車平臺必須清理出去。這實際上給此前大批在深圳運營的非粵B車牌帶來瞭致命打擊。如果大量非粵B車流失出深圳市場,因為限牌等原因,粵B車做網約車的增量一時難有大起色,這將給滴滴新竹個人信用貸款比較出行平臺存量司機的穩定不減量帶來極大挑戰。因此,這種部分隱蔽車牌的做法,為非粵B車繼續運營帶來空間。

對於管理設計漏洞問題,記者3日晚給滴滴官方發函中已提及,但截至4日晚發稿前並未收到其回復。

南方日報記者 李榮華



本文來源:南方日報

責任編輯:王曉易_NE0011
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